Aviso de Privacidad

I. Identidad y domicilio del Responsable

TTM Comercialización y Logística SAPI de CV (en adelante, "TTM" o el "Responsable"), con domicilio en Calle 51 No. 275, entre 46 y 48, Fraccionamiento Francisco de Montejo, Mérida, Yucatán, C.P. 97203 y RFC TCL220412JW9, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través de la plataforma Aliada IA, disponible en aliada-ia.com.

Para clientes que contraten el servicio en dólares estadounidenses (USD), el procesamiento de pagos se realiza a través de TTM International, entidad del mismo grupo empresarial, operada bajo las leyes aplicables en materia de protección de datos.

II. Datos personales que recabamos

Con motivo de la relación que establece con Aliada IA, podemos recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Giro o sector del negocio
• Datos de marketing que el usuario registre voluntariamente en la plataforma: campañas, enlaces de publicaciones, métricas de resultados
• Información de pago (procesada directamente por Mercado Pago o Stripe; TTM no almacena datos de tarjetas)

No recabamos datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI, de la LFPDPPP.

III. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual)

• Prestar el servicio de Aliada IA: acceso al dashboard, análisis de campañas y generación de diagnósticos y consejos de marketing con inteligencia artificial.
• Crear y administrar su cuenta de usuario y suscripción.
• Procesar pagos y, en su caso, emitir comprobantes fiscales.
• Atender solicitudes de soporte técnico o dudas sobre el servicio.

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias para la relación contractual)

• Envío de comunicaciones comerciales, promociones o noticias sobre productos y servicios de Aliada IA.
• Seguimiento a prospectos e invitación a nuevas funcionalidades o planes.
• Elaboración de estadísticas agregadas y anonimizadas sobre el uso de la plataforma.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo en cualquier momento escribiendo a hola@aliada-ia.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias". La negativa no afectará el acceso al servicio.

IV. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos indispensables para la operación del servicio, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad:

• Proveedor de alojamiento e infraestructura cloud — para el almacenamiento seguro de la información.
• Procesador de pagos — Mercado Pago (cobros en MXN) o Stripe / TTM International (cobros en USD), únicamente para ejecutar transacciones.
• Proveedor de inteligencia artificial — Anthropic, Inc., para el análisis y generación de consejos de marketing. Solo se transmiten los datos de campañas que el usuario registra voluntariamente; nunca datos de identidad vinculados directamente.

En los casos anteriores no se requiere su consentimiento expreso, pues dichas transferencias son necesarias para la ejecución del contrato de servicio (artículo 37, fracciones I y IV, de la LFPDPPP).

V. Derechos ARCO

Tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse (derechos "ARCO") al tratamiento de sus datos personales, así como a limitar su uso o divulgación, en los términos de la LFPDPPP y su Reglamento.

Para ejercer sus derechos ARCO, diríjase a:

• Correo electrónico: hola@aliada-ia.com
• Asunto del correo: "Derechos ARCO"
• Incluya: nombre completo, correo electrónico registrado en la plataforma y descripción clara de su solicitud.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud. En caso de proceder, los efectos se harán efectivos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

VI. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, escribiendo a hola@aliada-ia.com con el asunto "Revocación de consentimiento".

Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento puede implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio cuando afecte finalidades primarias indispensables para la ejecución del contrato.

VII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

La plataforma Aliada IA puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares con el propósito de:

• Mantener su sesión activa y garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
• Recordar preferencias de uso.
• Medir el rendimiento y la seguridad de la plataforma.

No utilizamos estas tecnologías para publicidad de terceros ni para elaborar perfiles de navegación fuera de Aliada IA. Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones del servicio podrían verse afectadas.

VIII. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento. Cualquier cambio relevante le será comunicado mediante:

• Un correo electrónico al domicilio registrado en su cuenta, con al menos 10 días naturales de anticipación a la entrada en vigor del nuevo aviso.
• Un aviso visible en la plataforma al iniciar sesión.

Le recomendamos revisar periódicamente esta página. El uso continuado del servicio tras la notificación implicará la aceptación de las modificaciones.

IX. Legislación aplicable y competencia

El presente Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de este aviso, las partes se someten a la jurisdicción del INAI y a los tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos.