Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación

Al registrarte en Aliada IA, acceder a la plataforma o utilizar cualquiera de sus servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos") y te comprometes a cumplirlos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no podrás usar el servicio.

El servicio es ofrecido por TTM Comercialización y Logística SAPI de CV (en adelante, "TTM"), con RFC TCL220412JW9 y domicilio en Calle 51 No. 275, entre 46 y 48, Fraccionamiento Francisco de Montejo, Mérida, Yucatán, C.P. 97203, a través de la plataforma disponible en aliada-ia.com.

2. Descripción del servicio

Aliada IA es una plataforma de gestión y análisis de marketing con inteligencia artificial, diseñada para pequeñas y medianas empresas. Sus funciones incluyen:

• Registro y seguimiento de campañas de marketing en redes sociales y otros canales.
• Análisis de resultados: leads, impresiones, clics, conversión e inversión.
• Generación de consejos personalizados de marketing mediante IA.
• Captura pública de leads a través de páginas de aterrizaje.
• Gestión de publicaciones y creadores de contenido.

TTM se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad del servicio con previo aviso.

3. Creación y seguridad de la cuenta

Para usar Aliada IA debes crear una cuenta con información verídica y actualizada. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que ocurran en tu cuenta.
• Notificar de inmediato a hola@aliada-ia.com cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad.

Una cuenta corresponde a un negocio o persona moral. No puedes compartir el acceso con personas fuera de tu organización sin adquirir los permisos de usuario adicionales que correspondan a tu plan.

4. Usos permitidos y prohibidos

Puedes usar Aliada IA únicamente para gestionar y analizar las actividades de marketing de tu propio negocio, conforme a las leyes mexicanas y estas Condiciones.

Está estrictamente prohibido:

• Usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• Intentar acceder, vulnerar o eludir los mecanismos de seguridad del sistema.
• Revender, sublicenciar o ceder el acceso a terceros no autorizados.
• Registrar información falsa o engañosa.
• Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para extraer datos de la plataforma sin autorización escrita de TTM.
• Cargar contenido que infrinja derechos de autor, marcas registradas o datos personales de terceros sin consentimiento.

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

5. Pagos, planes y cancelación

Aliada IA ofrece diferentes planes de suscripción (Mide, Conecta, Controla). Los precios y características de cada plan están disponibles en la plataforma y pueden modificarse con previo aviso de al menos 30 días naturales.

• Cobros en MXN: procesados a través de Mercado Pago por cuenta de TTM Comercialización y Logística SAPI de CV.
• Cobros en USD: procesados a través de Stripe por cuenta de TTM International (misma entidad operadora).
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada periodo facturado.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección "Mi Plan" en tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; no se emiten reembolsos proporcionales por días no utilizados.

TTM no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito. Toda la información de pago es manejada exclusivamente por los procesadores autorizados.

6. Propiedad intelectual

Aliada IA, su nombre, logotipo, diseño, código fuente y toda la tecnología subyacente son propiedad exclusiva de TTM Comercialización y Logística SAPI de CV o de sus licenciantes. Se prohíbe su reproducción, distribución o uso sin autorización escrita.

El contenido que registras en la plataforma (nombres de campañas, resultados, descripciones de negocio) sigue siendo tuyo. Al usarlo en la plataforma, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para procesarlo y mostrártelo dentro del servicio.

Los consejos y análisis generados por la IA de Aliada IA son orientativos y no constituyen asesoría profesional de marketing, financiera ni legal.

7. Limitación de responsabilidad

La plataforma se ofrece en el estado en que se encuentra ("tal cual"). TTM no garantiza:

• Resultados de marketing específicos derivados del uso de la plataforma.
• Disponibilidad ininterrumpida del servicio (nos esforzamos por mantener un uptime elevado, pero no lo garantizamos).
• Exactitud absoluta de los consejos generados por IA.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de TTM frente a ti por cualquier reclamación derivada del uso del servicio se limita al monto que hayas pagado en el mes calendario anterior a la fecha del reclamo. TTM no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

8. Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y es conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

9. Modificaciones a los Términos

TTM puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios relevantes te serán comunicados con al menos 10 días naturales de anticipación a su entrada en vigor, mediante correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta o mediante aviso en la plataforma.

El uso continuado del servicio tras dicha notificación constituye la aceptación de los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción antes de la fecha de entrada en vigor.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia o reclamación derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.